お客様の声をもとに工夫や改善を常に行いサービスを向上させたい

むつみ屋はそう考えています。

2017/2/15 北海道 Yさん 先日、ゆずの代替にレモンをありがとうございました。
 風邪知らず鍋と料理番組で知ってから数年来の我が家の定番鍋があります。大根1本おろしたものとレモン1個分の薄切りとしゃぶしゃぶ豚肉を交互に重ねて、土鍋で火を通すだけで胃にも優しい風邪知らずの絶品鍋です。だしもいりません。風邪ひきそうなときはぜひお試しください。レモンの皮は渋みが気になる場合は薄く削ぐとお子様向けになると思います。ご存知でしたらすみません。無農薬レモンだと安心していただけました、ぜひ。

有機ネットをご利用いただきありがとうございます。ゆずが終了してしまい申し訳ありませんでした。絶品鍋ありがとうございます。ぜひ試してみたいと思います。店長

2017/2/11 北海道 Kさん
ご無沙汰しております。サワーポメロ、今年もお願いします。ひと箱お願いしようと思ったのですが、ひと箱何Kgかわからず、とりあえず数量5で注文しました。可能でしたら数量変更していただいて、ひと箱送っていただけませんでしょうか。 よろしくお願い致します。

いつもご利用いただきありがとうございます。サワーポメロ1箱お送りします。この時期の楽しみですね! 店長

2016/9/14 埼玉県 Nさん
今朝は無理なお願いの注文を、ご対応くださったようで、どうもありがとうございます!大変助かりました! 次回からは余裕を持ってご注文させていただきます。今回は本当にどうもありがとうございました。

いつもご利用いただきありがとうございます。平日は朝7時に受注確認できたものはその日に出荷できます。未入荷で欠品があったり、品物によって日数のかかるものは無理なこともありますが、在庫があればお送りできます。お急ぎのときはその旨ご連絡ください。よろしくお願いいたします。店長

2016/9/13 北海道 Nさん
前回の生椎茸ですが翌日には黒くなり使えなかったです。ブロッコリーもよくなかったです。

申し訳けございません。マイナスさせていただきます。野菜が痛んでいるときは、遠慮なく自己申告でご納得のマイナス金額を入れてください。よろしくお願いいたします。店長

2016/9/8 北海道 Tさん
もしかぼちゃ1玉のサイズが小さい場合は送料が無料になる金額になるよう、かぼちゃのサイズを選んで頂くか、カットかぼちゃで調節してください。

いつもありがとうございます。調節もいたしますが、ご注文時に送料無料(むつみ屋負担)となったときは、仮に計量野菜の金額次第で規定の料金を下回っても、送料をいただくことはありませんのでご心配要りません。よろしくお願いいたします。店長

2016/7/10 神奈川 Nさん
セキュリティーがしっかりしたものでしたらカード決済でもかまいませんが・・・。それからうちの場合は追加注文もあるのですが、それでも大丈夫ですか?

セキュリティーですが、むつみ屋が管理していません。カード代行業者 ヤマトフィナンシャルのシステムを使用します。追加注文があっても大丈夫です。商品発送時の金額を入力してメールいたします。よろしくお願いいたします。店長

2016/5/28 全国のお客様
楽天、アマゾン、ヤフーの有機野菜セット・無農薬野菜セットは、有機ネットの旬の野菜を詰合せてお送りしています。
楽天レビュー1 有機野菜セット
楽天レビュー2 チョイス野菜セット

楽天レビューをご紹介します。有機ネットに寄せられるお声も掲載したいのですが、しばらく手が足りません、申し訳ありません。 店長

2016/3/23 札幌Oさん
いつも美味しい食材をありがとうございます。サワーポメロ美味でした。玉子も割れずに届きました。

ありがとうございます。サワーポメロはそろそろおわりです。甘夏、河内晩柑がはいってきます。よろしくお願いいたします。 店長

2016/1/13 川崎市Sさん
去年末の発送ありがとうございました。おかげで年末年始と美味しくいただきました。今年もお世話になります。よろしくお願いします。

明けましておめでとうございます。今年もよろしくおねがいいたします。店長

2015/11/20 東京Iさん
お野菜、とても新鮮で最高においしかったです。これから長く利用させていただきたいと思いますので、よろしくお願い致します。

ありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。 店長

2015/11/19 札幌Tさん
いつもお世話になっております。 ここ数回送って頂いている人参が、とても柔らかく青臭さもなく今までの中でも特別に美味しいです! 作って頂いている農家さんとむつみ屋さんに感謝! ありがとうございます。

ありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。 店長

2015/10/28 東京 Iさん
お世話になります。早速ですが、野菜の無農薬と表示されたものは無農薬でも化学肥料を使用している。という事でしょうか?
又、有機栽培と記載されている物意外は全て化学肥料を使用しているという事でしょうか?
お忙しい所申し訳ありませんが、ご回答を宜しくお願い致します。

今から10年ほど前でしょうか。有機という言葉が特別な言葉になりました。有機認証という制度で、野菜1品にたいして、10万円程度認証団体に支払い有機という言葉が使えるようになります。それ以前は、有機無農薬という表現をしていました。むつみ屋も、有機無農薬(有機肥料で農薬を使用しないで作った野菜)といっていました。

むつみ屋の生産者で化学肥料にたよって野菜を作っている人は一人もいません。

有機という言葉がつかえないので、無農薬だけになっています。無農薬で野菜を作るには、有機肥料で土づくりをしなければいけません。化学肥料で野菜を作ろうとすると、微生物が死んでしまい、結果として化学農薬を使用しないと作物ができないということになります。有機肥料を使用してむつみ屋の野菜は作られています。

安心してご利用ください。よろしくお願いいたします。店長

2015/10/13  札幌みわちゃんより

かわいいお手紙ありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。店長  

2015/10/10 稚内Sさん
いつも美味しく安心なお野菜をありがとうございます。子どもはピーマンを生のままかじって美味しいと喜んでおります。☆ありがとうございます☆

ありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。店長

2015/10/10
前回注文したかぼちゃが、とてもホクホクしておいしかったです。

ありがとうございます。関さんのかぼちゃ今年は特においしいです。この時期は、ホクホクです。11月末位からは、ホクホクしない代わりに甘くなります。よろしくお願いいたします。店長

2015/10/08
整理番号がわかりません。よろしくお願いします。

よくある質問です。整理番号は、電話番号下5桁です。電話を複数お持ちのお客様は、ご注文の際には、いつも同じ電話番号をご記入ください。よろしくお願いいたします。 店長

2015/09/03
去年とっても美味しかったカボチャ!今年も楽しみにしてました。期待してます♪^^

ありがとうございます。今年も期待して下さい。店長

2015/08/05 神奈川県Nさん
くれぐれもクレジット専用代引き伝票でお願いいたします。

ご注文ありがとうございます。クレジットご利用もできますので、連絡欄にご記入ください。ご記入がない時は、クレジットを利用できないときがあります。よろしくお願いいたします。むつみや

2015/07/28 札幌kさん
振り替えの手続きをしていますが、番号がわかりません。

ご注文ありがとうございます。お客様の会員コードは電話番号下5桁です。この電話番号を入力してください。よろしくお願いいたします。むつみや店長

2015/07/05 東京Sさん
アレルギーがあります。食べれない野菜があります。全て選べる、サイトを探していました。安心して注文できます。

ご注文ありがとうございます。いいものお届けします。よろしくお願いいたします。店長

2015/05/11 札幌市Oさん
いつも、おいしい野菜をありがとうございます。鮭山漬荒ほぐしフレーク×1ビン注文したいです。

ありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。買い物かごの下のほうにも常備品がありますので、ご覧ください。店長

2015/05/03 札幌市Kさん
いつもお世話になっております。前回の野菜には大変満足いたしました。一点、ごぼうにすが入っていたのが残念でしたが、こればかりはわかりませんよね。仕方ありません。おまけのお品も沢山付けて頂き、ありがとうございました。お心遣いに感謝いたします。今回も楽しみにしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。店長

2015/04/05 札幌市Sさん
いつも美味しいお野菜をありがとうございます。もし、9日に到着可能でしたら、お願い致します。

ありがとうございます。朝7時30分までのご注文は当日発送可能です。よろしくお願いいたします。店長

2015/03/11 東京 Iさん
前回は初めてのオーダーでしたが大変満足でした。これからもよろしくお願いします。いただいた納豆もおいしかったです。まだ北娘はないようですね。おすすめの納豆を入れていただけると幸いです。もちろんお代はお支払いします。それと有精卵があれば一パックお願いします。では、楽しみにしています。

ありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします。店長

2015/02/07 茨城Mさん
前回とても美味しく、そして安心して食べることができました。今回もとても楽しみにしております。

ネギがなかったのが残念です" ありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします。店長

2015/02/02 北海道 Iさん
この間は菜の花有難う御座いました欠品があってもご丁寧に他をサービスで頂けお心遣いがとても嬉しいです。

野菜は工業製品と違い、どうしても欠品がでます。欠品の野菜の代用品にできる野菜があるときは、サービスでいれています。店長

2014/12/4 旭川市 Iさん
初めて利用させて頂きます。毎月買える所を探しております。宜しくお願いします。

ありがとうございます。必要な野菜だけをご注文できますし、北海道のお客様は2100円以上のご注文で送料無料、銀行振り替えをご利用いただければ代引き手数料も無料になります。毎月のご利用お願致します。店長

2014/11/10 札幌市Sさん
早くて驚きました。ほうれん草もブロッコリーもおいしかったです。

ありがとうございます。朝7時にパソコンを立ち上げます。この時、受注したご注文はこの日に発送いたします。有機野菜のサイトのなかで、一番早いと思っています。お問い合わせありがとうございます。店長

2014/10/30 千葉県 Uさん
昨夕届いた野菜の中からブロッコリーとキャベツ、ほうれん草を夕食に食べました。ほうれん草の鮮やかな緑色、ブロッコリーとキャベツの甘みに感動しました!このショップのお野菜は3回目のリピートですが、どれも味が濃いです。昨今は味も風味も薄い野菜が増えましたが、毎日の食事で野菜の存在感を味わえる貴重なショップと思います。

ありがとうございます。喜んでいただいて、本当に嬉しいです。 店長

2014/10/8 神奈川県Tさん
先日、とうもろこし1本奇形がありました。にんじんも数本痛んでいました。

申し訳けございません。自己申告でマイナスいたします。とうもろこし1000本に1本ぐらいの割合で奇形があります。よろしくお願いいたします。店長店長

2014/10/8 仙台市Yさん
前回配達していただいたリンゴは残念ながら、スカスカな感じでお客様に提供できませんでした。減農薬ということで注文しましたが、品種の関係でしょうか?今回は固めでしたら、3個注文したいです。

申し訳けございません。北上という品種です。痛んでいたり、古かったりしていたわけではありません。とても柔らかい品種です。来週からは、つがる・あかね・トキにかわります。よろしくお願いいたします。店長

2014/9/25 札幌Sさん
卵アレルギーなので、たまご以外でのダンボールでの郵送をお願いいたします。

当初、リサイクル卵箱を使っていましたが、いまは、宅配専用箱をつかっています。安心してご利用ください。店長

2014/8/14 東京Aさん
放し飼い有精卵(10個)はまだ当分難しいでしょうか?可能であれば注文したいのですが。。不可であれば、また待ちます(^^)

ご注文ありがとうございます。放し飼い有精卵はいつでもあります。まだ、決めかねているのが、卵のパックです。厚紙(ダンボール)でできた容器でも、割れていたという連絡がはいりました。この容器は1枚50円もします。そんなこんなで決めかねています。申し訳けございませんが、しばらくお待ちください。今回は放し飼い有精卵(10個)は送らせていただきます。よろしくお願いいたします。 店長

2014/7/15 北海道Mさん
レモンですがあと5個、つまり全部で15個お願いします。

店長より ご注文ありがとうございます。15個j発送いたします。10個以上のご注文はご面倒でも連絡欄にご記入ください。よろしくお願いいたします。店長

2014/7/2 北海道Yさん
渋谷の味噌一つお願いします。

店長より ご注文ありがとうございます。買い物かごの数が限られていつので、買い物かごの用意ができない商品があります。そのときは、連絡欄にご記入ください。よろしくお願いいたします。 店長

2014/6/24 北海道Sさん
今日、発送お願いします。

ご注文当日発送が入力できないときは、連絡欄に「今日、発送」と入力してください。朝7じ位まででしたら、当日発送いたします。ただし、野菜のみです。 店長

2014/6/23 北海島 tさん
前回の白菜で中の方が腐っていました。半分くらい食べられませんでした。

申し訳けございません。私も収穫を手伝いました。農薬をまったく使わず作りました。ものすごく暑い日2~3日ビニールをあけました。その時、虫が入りほとんど、虫食いになりました。虫食いに注意して発送したつもりでした。残念です。お手数ですが自己申告をお願いいたします。 店長

2014/6/13 北海島 yさん
6/3配達分は水菜が入ってなく大根が腐ってました。

申し訳けございません。鹿児島からの大根です。今年からクール代が上がったので常温でいれました。それが原因です。これからは、北海道産が入荷します。いい大根お届けします。よろしくお願いいたします。 店長"

2014/5/26 tさん
いつも美味しい野菜送って頂いて有難うございます。先週、札幌は真夏日でしたね。  ①先週、届いたセット内の水菜の葉が半分ほどしなびてました。他週でもサニーレタスが少ししおれかけの時もありました。

申し訳けございません。急に暑くなったので、準備が不十分でした。真夏に向けて生産者から流通まで、しっかり準備いたしますのでよろしくお願いいたします。水菜分は自己申告でマイナスいたしました。 店長

2014/2/23 aさん
前回、自己申告欄に人参等が凍結していた旨を記載しましたが、お返事がありませんでした。理由だけでも教えていただければと思います。

返信が遅くなってすみません。今年は人参や大根、セロリなど凍っていた、というクレームがけっこうあります。凍結の原因はヤマトさんの温度管理にあります。凍結が心配なときは、冷蔵(道内だと常温料金の4割増し)で発送いたします。冷蔵の温度は5℃~15℃位ですから、凍結するはずがありません。凍結していたら、ヤマトさんに再配送を要求してください。送料無料でおとどけできます。よろしくお願いいたします。店長

2014/2/21 oさん
できれば、21日(金)に発送していただけると助かります。よろしくお願いします。

ご注文ありがとうございます。できるだけ、最短で発送いたします。 店長

2014/2/20 sさん
大根ですが、雪の下大根入荷していればそちらでお願いします。もし入荷していなければ、大根注文無しとしてください。前回果物をおまけでいただきました。野菜もおいしく頂いています?ありがとうございました。

雪の下大根ですが、少し雪がとけてからです。3月末ごろからになるとおもいます。痛んでいないといいのですが!! 店長

2014/1/22 nさん
お世話になっております。久しぶりの注文です。前にも購入していたのと同じゆきひかりの無洗米を2kgいっしょにお願いします。 前回おでんが欠品していて、とても残念でした。おでんが欠品していましたらおでんが入荷した時に一緒に送ってください。何かありましたらメールでご連絡ください。よろしくお願いします。

ありがとうございます。無洗米は、発送に3~4日かかります。今回はおでんセットかならず送ります。よろしくお願いいたします。店長

2014/1/21 nさん
いつも美味しくいただいております。お世話になります。 毎回メールが届かずご迷惑をおかけしております。今回も万が一届かない場合でも、商品の発送をしていただきたくお願いいたします。

確定メールが届かない原因はアドレスが間違っているか、迷惑メールのホールダーに入っているかです。確定メールがなくても、仮受注しています。基本的には、仮納品書をだして、発送いたします。店長

2014/1/21 uさん
前回ブロッコリーヲ注文致しまして伝票にも記載してありましたが商品が入っていませんでした。

申し訳けございません。入れ忘れました。次回ご注文の時に自己申告でマイナスお願いいたします。店長

2014/1/20 sさん
梱包の際は荷崩れしないよう丁寧な梱包をお願いします。 ナスは以前数回注文しましたがシナビタ状態の物が多く、しばらく敬遠してました。 収穫し始めのナスの様なので注文しました。 程度の良い物をお願いします。

申し訳けございません。お客様に満足していただけるように、荷作りしようと思っています。インターネットでの本格的な販売は3年目です。荷作りもだんだんうまくなってきました。  ナスは今高知から入荷しています。いい状態です。 よろしくお願いいたします。店長

2013/10/10 tさん
いつもお世話になっております。追加で「こあげ5枚入り×1個」をお願いします。 発送が、遅くなってもかまいません。どうぞよろしくお願いいたします。

こあげは十勝正直村さんのを定期宅配サービスしております。賞味期限が短いため、道内のみの発送です。定期宅配サービスでは、こあげをはじめ、数多くの日配品を取り揃えております。お時間をいただければ、ご注文にお答えいたしますので、定期宅配の商品一覧もごらんください。道内宅配商品一覧→ 店長

2013/10/08 yさん
キャベツは産地が変わりますと書いてありますが、どこ産地になりますか?

申し訳けございません。新得町-平賀農園から長沼町-春ちゃん農園に変わりました。  店長

2013/10/08 nさん
送料値引きになるよう、2100円以上にしたつもりですが、万が一適用されない場合は、ご連絡ください。

割引送料¥700 になります。2100円以上のご利用で400円マイナスいたします。よろしくお願いいたします。欠品などで実際の品代が2100円を下回ったときでも、送料は割引いたします。 店長

2013/10/04 sさん
お世話になります。もし北海道の白菜が手に入りましたら、1個追加していただきたく、よろしくお願い申し上げます。

白菜まだ入荷していません。10月末には入荷します。よろしくお願いいたします。 店長

2013/08/07 sさん
欠品がある場合は、前もってお知らせ下さるようお願いします。

了解しました。すぐにご連絡いたします。メールやお電話での連絡がなかなか取れないこともありますので、発送が遅れる場合もありますのでご了承ください。また、有機野菜セットにつきましては、予定の野菜が欠品したときは、できるだけ同類の新鮮な他の野菜を入れて発送させていただいております。店長

2013/08/07 Uさん
ゆめぴりか(白米)5kgありますか?一緒にお願いします。

ゆめぴりか、おぼろずき、ゆきひかり、はだいたい在庫しています。週替わりで日配品にお米が載るのは月に1週間だけですが、商品がおわかりのものは、いつでもご注文ください。店長

2013/08/05 sさん
一番早い日でお願いいたします。

ご注文が夜中の12時を過ぎると配送希望日は一日遅い日付けでしか入力できません。その時は日付けを入力しないでご注文ください。一番早い発送にいたします。むつみ屋では朝のご注文確認で、その日に発送できるものは即日に発送するようにしています。店長

2013/08/03 Iさん
記されている通り、大根にすが入り、苦みも感じました。大根の値段を忘れてしまいました。一応記入しますが、当時の価格をひいていただければ結構です。配達はできるだけ朝いちばんでお願いします。万一不在時は、携帯に電話ください、当日に受け取るため連絡取り合います。

大根、申し訳けございません。調べてマイナスいたします。自己申告していただけると助かります。
午前の便を指定して発送しますが、朝いちばんのご希望は、地域のヤマト宅急便の配送の都合などもあり、むつみ屋で指定できません。むつみ屋から差し上げる、発送のご案内メールに配送伝票番号を記載してありますので、この番号をお近くの宅急便に伝えていただければ、配送時間について、ヤマトの配送ドライバーと直接連絡をお取りいただくことができます。店長

2013/4/21 k さん
前回のニンジンが1本傷んでいて、使うときには腐って折れていました。つぶ塩くんは天ぷらでいただきました。とてもおいしかったです。珍しいお野菜をありがとうございます。

自己申告されていないので、適当な大きさの人参入れさせていただきます。できれば、自己申告いただければ、いいのですが。おまけ!!が付く時もあります。よろしくお願いいたします。店長

2013/4/21 n さん
ごぼうは家にたくさんあるので、できればセットのなかにごぼうは入れないで欲しいです。よろしくお願いします。

ごぼうは入れないで、大根をいれます。よろしくお願いいたします。店長

2013/4/17 t さん
先日も注文しましたが にんじんを忘れていたので またよろしくお願いします。アイスプラントのサービス 有難うございました。初めて食べました。ずっとどんな味なのか興味があったので うれしかったです。新鮮で美味しかったです。

人参、了解しました。私も初めてアイスプラント、サラダにして食べました。美味しかったです。これからも有機ネットをよろしくお願いいたします。店長

2013/4/17 k さん
ゆめぴりか(白米)5kg、ゆめぴりか(7分)5kgお願いします。「サワーポメロ」家族に大ヒットでした!届いたその日のうちに全部食べちゃうほど、毎回楽しみでした。鬼塚さんにもよろしくお伝え下さい。

ゆめぴりかのご注文ありがとうございます。ゆめぴりかは北海道米ですが、米どころの新潟、秋田米にまけないとおもいます。サワーポメロ今回で終了です。来年2月によろしくお願いいたします。 店長

2013/01/29
前回注文しましたきゅうりなのですが、2本端の方が悪くなっていました。

申し訳けございません。真冬日が続き凍って入荷したと思われます。2月にはいれば、良くなると思います。よろしくお願いいたします。店長

2013/1/28 k さん
お問い合わせ内容 = こんにちは。昨日、問い合わせのメールをさしあげた者ですが、もう一点お聞きしてもよいでしょ うか。お野菜についてですが、種はF1種ですか? 固定種ですか? うるさいことを申し上げてまことに申し訳ありません。お返事いただけると、たいへん助かります。どうぞよろしくお願いいたします。

普通に流通している種の80%以上F1でした。固定種の種を意識的に購入しないと、F1の種ということになるようです。残念ながら、固定種の種を意識的に購入している生産者はいませんでした。私も少し調べましたが、F1の危険性、固定種の安全性の確固とした理屈が解りませんでした。お役にたてず申し訳ございません。これからもむつみやを宜しくおねがいいたします。店長

2013/01/26 Fさん
お世話になります。本日指定のお野菜が昨日届きました。前回の代替品の安納いもも確認できました。ありがとうございます。今回届きました野菜なのですが、昨日箱を開けた時点で、大和真菜が大分傷んでおりました。
ちょっと、腐るまではいっておりませんが、ちょっと許容範囲を越えるかな、、、という感じです。

申し訳けございません。「良いものを届けよう」といつも思っているのですがひどい大和真菜をお届けして本当にすみません。全員気を引き締めて、いいものお届けいたしますのでよろしくお願いいたします。お手数をおかけいたしますが、次回ご注文の時に自己申告してください。マイナスいたします。店長

2012/12/14 Tさん
ニンジンですが無農薬のものありましたらお願いいたします。

ご注文ありがとうございます。新篠津の大塚ふぁ~むさんから有機認証の人参500kg入荷しています。4月中旬まではありますので、安心してご注文してください。有機ネットをこれからもよろしくお願いいたします。店長

2012/09/01 kさん
前回届いた、小松菜の一部(1束)、なす1本が腐って溶けていました。一部だけで他は食べられたので、返金は大丈夫ですが、念のためご連絡しました。あとお願いなのですが、葉もの野菜(小松菜やほうれん草)の袋の口が開いていると葉先がしおれてしまっているので、袋をテープで止めるなど対処して頂けると助かります。

申し訳けございません。自己申告でマイナスしてください。北海道も毎日30度以上の日が続き、人も野菜もバテテきています。細心の注意をはらいますので、よろしくお願いいたします。店長

2012/08/30 iさん
トウモロコシの品種、ゴールドラッシュが希望です。それに合わせての発送で結構です。
また前回、大根を2本頼みましたが、その日に切って生で食べてみたところ、苦味、しぶみがひどく大変でした。夏大根なのでからみが多少あるのは覚悟していますが・・・こういう品種なのでしょうか・・・

ゴ-ルドラッシュお届けいたします。9月はゴ-ルドラッシュがほとんどで、ゴルドラッシュの少ない時、ゆめのコーンが入ります。大根は、雨不足で苦味がでているとのことです。まとまった雨がくれば、落ち着いた味になるとおもいます。申し訳けございません。店長

2012/08/23 kさん
王隠堂農園のお徳用梅干しの同梱をお願いします。

ご注文ありがとうございます。在庫商品100はすぐ同梱できますので、ぜひご利用ください。店長

2012/08/20 sさん
生産牧場限定牛乳500ml 1個入れて下さい。前回ヨ-グルトも注文したのですが、入っていませんでした。両方欲しいので、よろしくお願いします。それから、7405玄米茶と171はちみつ・りんご600gを一つずつ入れて下さい。

申し訳けございません。気をつけます。玄米茶、蜂蜜同梱いたします。これからも有機ネットをよろしくお願いいたします。店長

2012/08/17 uさん
レタス美味しかったです。取り扱い再開希望です。
☆ありがとうございます。
申し訳ございません レタスは一旦 終了しました。 只今 再開出来るか検討中です。

申し訳けございません。暑い日が続きレタス溶けてくる病気になりました。涼しくなったら再開します。よろしくお願いいたします。店長

2012/08/14 uさん
先日は、おまけで、なすを頂いてありがとうございました。先日の注文できゅうりが入っていましたが数量が一つ多く入っていました。(注文数1、入荷数2)

ご注文ありがとうございます。きゅうりはどうぞご利用ください。これからも有機ネットをよろしくお願いいたします。店長

2012/8/5 uさん
いつもお世話になっております。先日、注文して送って頂いた中にほうれん草が入っておりませんでした。(納品書には書いてあります。)

申し訳けございません。自己申告でマイナスいたします。よろしくお願いいたします。店長

012/8/3 sさん
前回の注文で頼んだ牛乳ですが、2個積み重なった箱の下段に立てた状態で入っていたため、上段の箱の重みで潰れていました。箱が2つとも少し潰れた状態だったので、ヤマトさんの運送も原因かと思いますが、今後は2箱でお送り頂く時は、上段の箱に入れて頂きたいと思います。

申し訳けございません。たまご、牛乳、トマトなど、割れない、工夫急ぎいたしますので、よろしくお願いいたします。店長

2012/8/2 sさん
生産牧場限定牛乳500ml 1個入れて下さい" "ご注文ありがとうございます。

【連  絡】:のところのご注文もお届けいたしますのでよろしくお願いいたします。店長

2012/8/2 bさん
病気または虫がない商品をお願いします。赤ちゃんがいるのでこれからも安心な食品を食べさせたいという気持ちです。これからもそちらで作った野菜/乳品を買っていきたいと思うのでぜひよろしくお願いします。

ご注文ありがとうございます。病気のやさいはほとんど入荷しません。唯一、長ネギのサビ病(サビのような点てんが付く病気)があります。今は北海道産大丈夫です。冬の長ねぎに見られます。虫は農薬を使っていないので、います。今回ご注文の中でいる可能性のある野菜はキャベツです。数枚葉をむいてお届けいたします。虫のいる可能性の高い野菜はブロッコリー、です。よろしくお願いいたします。店長 【連  絡】:毎回、虫注意とご記入ください。

2012/8/1 kさん
有機メキシコ粉9469×1 有機ブラジル  粉9467×1

ご注文ありがとうございます。【連  絡】:のところのご注文もお届けいたしますのでよろしくお願いいたします。店長 尚、野菜といっしょに送れる商品リストを近いうちに、お知らせするペ-ジ作ります。

2012/8/1 kさん
いつもお世話になっております。バジャン 1.2k を1つ注文いたします。

ご注文ありがとうございます。【連  絡】:のところのご注文もお届けいたしますのでよろしくお願いいたします。店長

2012/07/30 tさん
前頼んだ卵5個割れていました。残りの5個は、大丈夫でした。

申し訳けございません。マイナスいたします。卵、トマト、ミニトマト要注意!!わかっています。安全な方法考えます。これからも有機ネットをよろしくお願いいたします。店長長

2012/07/22  nさん
着払いをクレジットカードでお願いいたします。なるべく早く送ってください。いつもすいません。

着払い時のお支払いは、クレジット、現金どちらでもいいです。これからも有機ネットをよろしくお願いいたします。店長

2012/07/21 aさん
お野菜の量が多いので、痛みのない新鮮なものを、お送り下さい。

新鮮な野菜お届けいたします。これからも有機ネットをよろしくお願いいたします。店長

2012/07/18 uさん
先週、頂いたちぎりパイナップルが表面は何も異常がなかったのですが、中を開いてみると、色が全面変色していました。

申し訳けございません。マイナスいたします。野菜は切ってみなければわからないものがあります。申し訳けございませんが自己申告してください。これからもよろしくお願いいたします。店長

2012/07/14 oさん
5月からずっと商品一覧の上から15段まで、クリック出来ません。お客様の声欄と重なっているのが原因では? ☆7024かぼちゃ半分ー1 クリック出来ないので注文します。

申し訳ありません 原因を追求してみます。店長

2012/7/14 kさん
前回注文したキャベツが固かったです。また、キャベツの色が真っ白でした。柔らかくて青々したキャベツが好きです、

申し訳けございません。前回のキャベツは入荷時すでに傷みがあり上の部分を取ったため 青い所がなかったと思われます。今週からは北海道産です。青いです。よろしくお願いいたします。店長

2012/06/22 Nさん
大根ですが葉っぱ付きがありましたら是非ともお願いいたします。

道内ものは葉が付いて入荷することもあります。葉付きで入荷した時はできるだけ、葉付きでお届けします。店長

2012/06/05 Tさん
前回、ごぼうが半分ほど、傷んでおりましたので、ご連絡申し上げます。

申し訳けございません。マイナスいたしますので、自己申告お願いいたします。店長

2012/06/03 Kさん
梅の予約が始まっていたら、仕込み梅セットを2つ注文したいのですが、間に合っているでしょうか。

ありがとうございます。仕込み梅セットは次回ご注文時にお届け致します。店長

2012/05/29 Oさん
先ほどは、電話で親切に対応して頂き、ありがとうございました。WEBショップの旬の無農薬野菜セット ¥2980円を一緒に注文します。

ありがとうございます。野菜セットと一緒に送れる商品は別途の送料はかかりませんのでWEBショップもご利用ください。店長

2012/05/14 aさん
はじめて利用させていただきました。有機野菜にこだわっていませんでしたが、届いたお野菜はどれも立派でおいしかったです。にんじんも、赤ピーマンもめずらしく子どもがおいしいと言ってくれました。スーパーのものとは違います。アスパラもとても柔らかくておいしかったです。たまねぎが一つ切ったら中がいたんでましたけど、気にならないくらいに満足です!これからもお願いします。

ありがとうございます。安全でおいしい野菜をこれからもお届けします。たまねぎ申し訳ありません。次のご注文のときに自己申告欄をご利用ください。これからも有機ネットをよろしくお願いいたします。店長

2012/05/11 yさん
アスパラが欲しいのですが、買い物カゴに入れられません。7045のアスパラを3コ(300g分)も下さい。

ありがとうございます。今、アスパラ本当においしいと思います。店長

(システムは充分にテストしておりますが、万一、うまく動作しないときは、一度インターネットブラウザを閉じてから再度お試しください。システム担当)

2012/5/4 nさん
有機でなくていいので、北海道か西日本以南のモヤシを3袋欲しいです。支払いはいつも同様、着払いカード支払いでお願いいたします。

申し訳けございません。もやしは取りあつかっていません。
北海道で作っているもやし送ります。これからも有機ネットをよろしくお願いいたします。店長

2012/05/04 hさん
いつもありがとうございます。他の方の通信欄を拝見させて頂きました。もし、通信欄から春駒味噌が買えるようでしたら、一度試してみたいのでよろしくお願い致します。
それと、これも他の方のを見て同意見だったので、お伝えさせて頂きます。多少の化学肥料や農薬は致し方なしと割り切っています。その上で、有機肥料は植物性でしょうか、動物性でしょうか?それと、もし自然農法の野菜がございましたら、種類問わずに優先的にそちらを購入したいと思っていますので、記載のご検討を是非ともお願い致します。

春駒味噌は在庫商品ですのでどうぞご利用ください。1kg¥780です。

申し訳けございません。最近、不勉強で有機肥料の植物性と動物性の違い良く分かりません。自然農法というのは、あるグル-プの栽培方法の名称です。むつみ屋の生産者には化学肥料で作ると考えている生産者はいません。この質問に答えていないかもしれませんが、地球上の生き物、植物と動物について、話します。動物の3大栄養素は炭水化物、脂肪、たんぱく質です。植物の3大栄養素は窒素、リン酸、カリ、です。もし地球上に植物がなかったら、動物もいませんでした。
 植物は根から水と一緒に窒素、リン酸、カリなど(無機質)を吸収して、太陽の光と空気中のCO2で光合成を行い酸素をはきだし、炭水化物やでんぷんを作ります。植物は光合成という魔法をつかって、酸素と有機物(じゃがいものでんぷんなど)を作ったのです。草食動物は草を食べて炭水化物、脂肪、たんぱく質をとります。肉食動物は草食動物から炭水化物、脂肪、たんぱく質を取ります。成長したあと土に返ります。その時、微生物が有機質を分解して無機質にします。実に乱暴に地球上の生き物の関係を話しました。植物性有機肥料から作られる窒素、リン酸、カリ(無機質)も動物性有機肥料から作られる窒素、リン酸、カリ(無機質)も同じだと思います。違うとしたら、分解する微生物の違いです。たしかに、動物性有機肥料の方が、悪玉菌が多くなるような気がします。少し勉強します。

2012/04/25 Aさん
オーガニックブログで紹介されている洗剤「バジャン」1.2kタイプ1つを購入希望いたします。

オーガニックブログを見ていただきありがとうございます。洗剤「バジャン」は通常在庫品ですので、すぐ送る事ができます。日配品を少しづつ増やしていきますのでよろしくお願いいたします。店長

2012/04/25 yさん
大根の葉はいりません。

ご注文ありがとうございます。お客さまの要望にお答えいたしますので、連絡欄にご記入ください。 大根の葉ですが、特にこの時期春大根なので、茎をみじん切りにしてチャーハンに入れるのが、私は好きです。ぜひ、お試し下さい。これからも有機ネットをよろしくお願いいたします。店長

2012/04/23 tさん
むつみ屋さんの野菜とってもおいしい。何度でもリピートしたいです。ブロッコリーとても柔らかくておいしい。あと白菜も食べてみたいです。

ありがとうございます。ブロッコリーは5/7から再開します。白菜は冬野菜です。11月から2月のお届けです。今年は難しいですが、春、夏に白菜作れないか生産者に相談してみます。これからも有機ネットをよろしくお願いいたします。店長

2012/04/22 Aさん
たくさん買いますので、状態の良いものをお送り下さい。前回、少し傷んでいるものが、いくつかありました。先に食べましたので、特に自己申告するほどではありませんが、梱包も、りんご同士がぶつかって当たらないように、よろしくお願いいたします。

りんご沢山ご注文いただきまことにありがとうございます。今回は、ぶつからない様に籾がらをいれました。りんごはサンフジの小粒、今期もそろそろ終りです。9月のはじめに北上、あかねから始まり、つがる、レッドゴ-ルド、千秋、昴林、そしてハックナイン、北斗、サンフジ、で終りです。有機ネットのりんご今年もよろしくお願いいたします。店長

2012/04/18 eさん
なるべく早めに送っていただけると助かります。

※毎回名前等を入力するのがちょっと面倒なので ID・パスワード入力で情報が自動で出てくるとありがたいです。 いつか検討いただければと思います。

ありがとうございます。野菜のみのご注文ですので、本日発送いたします。今、便利な類推機能を研究しています。お名前を入力すると、他の情報がでてくるようにしたいと考えています。これからも有機ネットをよろしくお願いいたします。店長

2012/04/17 kさん
前回、なめこをサービスで入れていただいて恐縮です。

有難うございます。これからも、有機ネットよろしくお願いいたします。店長

2012/04/14 sさん
宅配システムにも興味があるので詳しい資料や、参考にどのような商品を扱っているのか「注文用紙」など同封いただけますと有難いです。

道内のお客様は有機ネットとむつみ屋の宅配どちらも利用する事が出来ます。違いは、有機ネットは野菜が中心です。しかし、今までの宅配では考えられなかったほどの早さでお届けします。むつみ屋の宅配は、週に一度のお届け、注文用紙を配布・・・翌週回収・・・翌週お届が従来のスタイルです。ただ、野菜は勿論、肉、魚、豆腐、調味料など300品以上の商品をご利用いただけます。どちらも便利です。  店長

2012/04/12  sさん
牛乳が運送中に野菜に押されて漏れ出て配送箱の底にこぼれていました。
いつも丁寧に梱包して下さるのでこのようなことはありません。今回はすぐ横にキャベツが並んでいたのが原因だと思います。牛乳は飲めないわけではありませんので返金不要ですが、参考までにお知らせします。

申し訳けございません。キャベツ他の野菜は大丈夫でしたか。輸送中の破損にはきをつけているのですが、卵、トマト、ミニトマトに加え、牛乳も要注意商品にいたします。自己申告もご利用ください。
これからも有機ネットをよろしくお願いいたします。    店長

2012/04/12 sさん
春菊のおまけ有り難うございました♪

お客様に満足していただけるように、といつも考えています。入荷がなくて欠品になることも、生ものですのであります。そんな時はいつも申し訳ないとおもいます。同じようなやさい、おまけです。
これからも有機ネットをよろしくお願いいたします。    店長

2012/04/11 kさん
りんごの硬さがちょうどよいです。

ありがとうございます。今お届けしているのはサンふじです。そろそろ終わりです。
これからも有機ネットをよろしくお願いいたします。    店長

2012/04/10 bさん
ミニ大根が10個までしか選択できなかったのですが、15個でお願いします。その分金額が増えるのは承知です。
また、在庫がない場合はメールにてその旨ご連絡ください。よろしくお願いします。

注文数が10まででもうしわけございません。15お届けいたします。ご要望は連絡事項にお書きください。
これからも有機ネットをよろしくお願いいたします。    店長

2012/04/09 kさん
いつもお世話になっております。以前宅配会員のお試しをお願いした際に、春駒味噌を購入したのですが、 コクがあってとても美味しいお味噌でした。
春駒味噌も有機野菜のネットショップでも買えるようになると嬉しいです。

ありがとうございます。春駒みそは在庫商品ですので、野菜と一緒にご注文下さい。
これからも有機ネットをよろしくお願いいたします。    店長

2012/04/08 oさん
牛乳とインスタントコーヒーありがとうございました。甘味のある美味しい牛乳でした。

ご紹介ありがとうございました。来月は、新しいプレゼントを企画いたしますので、また、お友達ご紹介下さい。
これからも有機ネットをよろしくお願いいたします。    店長

2012/04/08 oさん
キーボードによる入力が苦手のため、上記が住所ですが、いつもは「くしろ」だけ住所欄に記入します。 よろしくお願いいたします。

会員番号を正しく入力していただければ、登録済みですので、「くしろ」でOKです。
これからも有機ネットをよろしくお願いいたします。    店長

2012/04/08 tさん
配達日、最短にて宜しくお願い致します。 清美オレンジなのですが、皮が厚く実が小さ目で少し残念でした。 たんかんが甘味があり美味しいです。 これからも、宜しくお願い致します。。

ありがとうございます。今年も、たんかんおいしいです。柑橘がにがてな私でも大丈夫です。
これからも有機ネットをよろしくお願いいたします。    店長

2012/04/08 kさん
江別製粉の薄力粉1k×3お願いします。 ウチの近所のスーパーでは、国産小麦は長野産の中力粉がほとんどなので、 薄力粉が手に入るのはとても嬉しいです。カレーセットの量がちょうどよくて気に入っています。

ありがとうございます。江別製粉の薄力粉お届けいたします。近いうちに北海道産のパン用強力粉、全粒粉も日配品に加えようと考えています。これからも有機ネットをよろしくお願いいたします。    店長

2012/04/06 kさん
届け希望日を4月7日(土曜)着でお願いいたします。
前回の八朔3個のうち一つが中の水分がすくなくて(スカスカ に近くて)少しがっかりしました。こういうことは、八朔にはありがちなので仕方ないと思っておりますが、感想をという メールを頂きましたので申しあげさせていただきました。
いつもよいキャベツで嬉しくいただいています。

申し訳ございません。八朔やその他、外から見て分からない野菜・くだものがあります。そのような場合、自己申告を利用してください。今回の場合は請求金額の1/3を自己申告してください。マイナスいたします。これからも有機ネットをよろしくお願いいたします。    店長

2012/04/05 cさん
農薬だけでなく、化学肥料についても表示していただけると嬉しいです。

基本は有機肥料です。むつみ屋の生産者全てそうです。ただし、その年の気候などでどうしても必要な時、追肥に化学肥料を使うことがあります。調べて乗せるようにします。
植物は窒素、リン酸、カリ、(無機質)を水と一緒に吸収して光合成をおこないます。有機肥料は土の中の微生物によって、有機質から無機質に分解されます。これからも有機ネットをよろしくお願いいたします。    店長

2012/04/10 tさん
赤ピーマン甘くておいしいです。あと商品届くのとっても早くていい、でももう少し色々な食品買えたらもっと◎

ありがとうございます。「商品届くのとっても早くていい」とってもうれしいです。今までの宅配と一番違うところは、スピードだと考えています。これからも有機ネットをよろしくお願いいたします。    店長

2012/4/4 sさん
キャベツをビニールに入れてください。 水ぬれ注意とワレモノシールを貼って下さい。
【宅配時チャイムに出ない場合は1~2分後再度呼び出してください。】と箱に記載して下さい。
お手数ですがよろしくお願いします。

キャベツはビニ-ルにいれました。色々な連絡事項については、お客様のメ-ルをそのまま貼り付けて、クロネコヤマトさんに連絡します。これからも有機ネットをよろしくお願いいたします。    店長

2012/3/31 Tさん
配達日、最短にてお願い致します。 もし、月曜日ならば最終時間にてお願い致します。 セロリ入るのが楽しみです。 たんかん、甘くてとても美味しいです。 オレンジもとても美味でした。 長ネギなのですが、たまに購入すると甘く感じられます。 辛いネギをイメージしてるだけに少し残念です。 株つきなめこは、とても美味ですね!スーパーのはベターとして買えません。これからも良い野菜をお願い致します。

ご意見いただきまことにありがとうございます。おわびがあります。セロリですが生育悪く中止になりました。申し訳ございません。北海道産の良いセロリがでましたら、お知らせします。屋久島のたんかん、株なめこはむつみやの一押し商品です。しかし、今年は屋久島のたんかん収穫が少ないようです。しばらくの間、がごしま有機の深ねぎをお届けします。今日にでも味をきにして食べてみます。これからも有機ネットをよろしくお願いいたします。    店長




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